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无法使用samsung recovery solution5 进行还原

你好！以前我可以用samsung recovery solution5 进行完全还原，但是现在不管开机按F4，还是从系统进去，都是出现这样的状况。系统还是有显示那个还原点：按下ENTER请问怎么样才能回到像以前一样一按那个完全还原就会进行还原？我的笔记本型号是 RV420 的

2026年09月21日 23:13

有1个网友回答

网友（1）：

您好：

根据您的描述：
若您的笔记本开机按F4无法进入还原界面，有可能是系统备份损坏。非常抱歉，需要您携带笔记本到三星维修公司由工程师帮您安装恢复还原。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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