现在这种情况太多了、比如骗子在京东刷的、京东客服只会提供电话姓名、你想进一步了解就好警方介入调查、一般派出所立案特别漫长，只能祝你一切顺利吧
银行可以查到的。而且主要问题也许还是找该网站能了解准确一些吧
