买的保险和销售说的不一样怎么办？

第一，向保险公司反映。如果是遇到业务员误导销售的情况，您掌握证据之后，可以通过拨打保险公司客服热点投诉该业务员，或者也可以在官方网站、微信公众号、官方app上投诉。如果所在地有该保险公司的线下营业网点的话，也可以直接去网点柜台进行投诉，您可以与保险公司协商，协商要求保险公司全额退款，收到投诉后，保险公司一般会在10个工作日内将处理决定反馈给消费者。
第二，向银保监会投诉。银保监会是保险公司的监管部门，银保监会若收到投诉，且确定保险公司存在违规销售的行为，那么就会责令保险公司即使处理。12378是银保监会专门设立的投诉电话，您可以打电话投诉该保险公司，投诉内容包括被投诉人的基本信息：包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。以及您投诉的请求，主要事实、理由，以及相关事实的证明材料。
第三，用法律手段维权。如果以上两个投诉方法都不管用的话，可以提起仲裁，或者是向法院起诉新华人寿。注意：在投诉保险公司前，自己一定要提前整理好有力的证据，可证明新华人寿保险业务员或保险公司确实存在误导销售、欺骗销售等情况，这样投诉的话成功率会更高。如果您最后通过法律的途径维护自己的合法权益，那么可能会花费大量的时间和精力，必须要有坚定的信念。近些年来，买保险被骗的事情屡见不鲜，这也在提醒我们在购买保险时要有一定的防范意识，看懂保险合同后再签单，如果有条件的话，最好能找一个保险业内专业人士进行相应的咨询。如果您对保险行业不是很熟，那么相比于保险代理人，您也可以选择把保险经纪人，为您推荐适合您的保险。您在购买保险时也可以留下录音证据，便于您日后不幸被骗后投诉。

若是正规保险，基本上和销售一致，若不一样，可能遇到假保险了，报案吧，让公安机关来解决。你要提供必要的证据。祝你成功追回被骗的钱。

不一样只能按照合同履行，当你买保险时销售员说得再好都没用，你得看合同说话，处理任何事都是以合同为依据的，口说无凭，没有法律效果的

如果代理人有确切的销售误导或欺骗的证据，您可以要求全额退保。

一般来说销售保险的说的都不那么详尽，他都是把优势夸大，有欺骗的成分，保险都是以保险合同中的详尽规定为准，如果你没有办法证明销售说的东西的话，保险合同是作为已知的来看待的了