进入recovery模式才可以,关机状态下同时按音量减键和开机键,出现英文选择第一项reconery按音量加键确定进入格机模式,选择双wipe格机,音量加键为确定键:选择wipedata/factoryreset按菜单键选择yes;点菜单键恢复出厂设置;