大团队如何管理。
令人信服的方向:
是否有明确、具有挑战性(但并非不可能)且能产生重要结果的共同目标?(相信努力的方向)。
每一个优秀的团队,都基于足以对成员产生激励、引导和凝聚作用的正确方向。如果团队成员不知道自己的工作方向,又没有明确的目标,势必会缺乏奋斗的动力。拟定的目标应当具有一定的挑战性,以便起到激励作用,但难度又不能太大,以免挫伤团队的热情。同时,这些目标还必须能够产生重要的结果:让大家无论是为了获得赞许、加薪和晋升等外在奖励,还是为了满足感和意义感等内在奖励,都努力实现这些目标。
强有力的组织结构:
是否拥有正确的成员人数和组合?(团队氛围)。成员是否对任务承担自始至终的责任?(工作职责界定)。是否制定了明确规范,哪些被鼓励和哪些被禁止的行为?(流程管理)。团队还需配备正确的成员组合和人数,对任务和流程进行最佳设计,并制定能够阻止破坏性行为和促进积极态度的规范。
充满支持的环境:
是否获得了所需资源、信息(自主权激励)。是否获得了所需培训(个人成长激励)。对成功是否给予了适当的奖励(满足感激励)。提供适当的支持,是实现团队有效性的第三大条件。其中包括配备用于强化良好绩效的奖励制度、提供工作所需数据访问权限的信息系统和提供培训的教育体系,以及保证资金和技术协助等开展工作所需的物质资源。有些问题,管理者认为是文化冲突所导致的问题,实际上却是资源差异的结果。
共享思维模式:
团队成员是否拥有强烈的团队认同感?(团队目标第一)。是否愿意相互分享信息和最佳实践(分享精神)。并相互了解彼此的限制和情况(尊重他人)。前三个使能条件能够为团队成功铺平道路。但是,研究表明,如今的团队需要的不仅如此。分散性、多样性,以及数字通信和较高的成员流动性,都使得团队极易遭遇“我们和他们”这种思维模式和信息不完整等问题。要解决这两大问题,就需要在团队成员中形成一种共享思维模式,培养团队认同感和共识。