题主是烟草商业的人吧？
烟草行业提了多年的市场化取向改革，其中的一个重点就是提升卷烟服务营销能力。
首先，我们要搞清楚，提升卷烟服务营销能力的目的是什么？出发点是什么？才好有的放矢出措施、想办法。
目的：在卷烟市场下滑、大户林立、中小户盈利不高的情况下，要牢牢巩固行业的批零渠道。
出发点：想零售户所想、急零售户所急、供零售户所需，核心就是提升中小零售户的盈利能力。其他的都是浮云。
明白了这两点，具体的措施和办法有很多，例如：
1.改革商业企业的考核方式，不再以销量定基层人员的考核，杜绝压销、搭售
2.改革目前的供货方式，将T+1供货，变为当日供货
3.提供多种结算方式
4.为零售户提供非烟商品的批发渠道和平台
等等
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