当下属犯错了怎么办？一个聪明的管理者应该怎么做？

当下属犯错了怎么办？一个聪明的管理者应该怎么做？

当遭到很多批评时，下属通常只记牢开头一些，其他就不听了，因为她们忙碌于思考事实论据来辩驳开头批评，这便是珀特基本定律。这也是为什么很多主管给他的下属许多建议。她们非但没有发展，反而还会叛逆心理——一个精明的管理人员，绝对不会只盯着下属错误。

一、两种不同战略管理

管理学含有两种不同基础理论。通过对人性的差异了解，分别是觉得人性是恶的X理论和觉得人性是善的Y理论。Y理论觉得人都是单纯善良，因此在管理方面应以鼓励为主导，根据鼓励做到激起员工工作激情和提高效率的效果；另一方面，x基础理论觉得人都是可恶的，管理方法需要以处罚为主导。根据严厉的惩罚，员工能够在外部制度管理的约束条件下标准他们的行为，集中注意力工作中，提高效率。在大多数情况下，当下属犯错时，领导干部会严格批评她们，甚至有时能把员工骂死。在他们眼中，这好像将树立一个楷模，反应出管理制度的权威性，并显现出管理者和领导者的威势。

但实际上，有时候过度关心员工错误，尤其是一些非根本性不正确，会有很大的伤害到员工的积极性和创造力，进而产生对立面心态，造成很不良好的效果。因而，在经营事务时，大家必须学会忍受下属错误。可是包容并不等于做一个“五好男人”，反而是竭尽所能给你的下属考虑。在批评时，我们不能忘掉毫无疑问下属的优势，这可以激起他的开拓精神，高效地避免伤害他的自尊心和信心。一个知道如何照料下属面子主管不但会让批评造成想要的效果，还会继续获得下属大力支持。

二、怎样进行管理方法

出色的主管也不会因为员工犯错误而责怪她们。包容地面对自己的问题，变责怪为鼓励，变处罚为鼓励，让员工在接受惩罚时心存感恩，以达到鼓励的效果。每个人必须鼓励。仅有鼓励才可以造成驱动力。批评时给予一定的的认可，掌握好它，你也会成为一名出色的主管。批评是一件非常造型艺术的事，批评仅限它有效性与实效性。一流的管理人员应当学习培训批评艺术的，灵活运用人们心理状态客观事实来管理活动。一般来说，夸奖比批评更高效。因而，批评应当慎重采用，批评必须要在如果需要明确提出。

三、怎样批评下属

批评是一种艺术，因此我们应当谈一谈一些方案和方式。应当选择不同的方法批评性格不同的人，避讳选用单一的方式。比如，对于一些有很高的醒悟的人，我们要采用鼓励她们进行适当的批评的办法；对于一些对观念比较敏感的人，应当选用暗喻批评；针对诚信坦诚的人，应当采用立即批评；针对问题比较严重、影响很大的人，理应公布批评；对思想麻痹的人应当采用警告性的批评...正确批评必须细致周到，而且还是适当的。普遍存在的难题能够亲身批评，某些的情况应当独立开展。

除此之外，你们可以提早与他沟通交流，帮他提高思想认识，启迪他进行适当的较为，让他觉得导火索并不是集中化在我身上，并且在“外部环境”中主动承认错误。除此之外，我们要防止简易和粗俗的批评。大家必须学会应用“胡萝卜增加棒”的思路，批评时要夸奖，或是先批评后夸奖。

如果并不是故意的话，首先要指出来，然后警醒下属不要再犯类似的错误。如果是有意的话，是需要惩罚的，这样才有效果。

当下属犯错的时候，管理者不应该一味的责怪自己的下属，应该找到他为什么会犯错的根源，如果是他本身的原因，可以斥责，若不是他本身的原因应该原谅。

下属犯了错，作为管理者我们也是有责任的，我们应该替他承担责任或者是帮助他说情，这样的话下属跟着这样的领导干着才有奔头，才有上进心。