首先解释一个认识误区:内向的人不等同于不善言谈的。就如新东方创始人俞敏洪老师,他做过无数次演讲,并管理那么大的公司,沟通肯定是没有问题的,但他私下却说自己是个内向的人。
内向的定义:内向的人与外向人最大的不同之处在于,他汲取能量或是恢复精力的方式不一样,外向人通过与人交往或是群体活动就能恢复精力,而内向的人需要独自相处和思考才能让自己恢复。与人的交往对他而言是一种消耗。
而对于如何高效沟通是不管内向的人还是外向的人都需要学习的技能和提升的能力。不善言谈的人更要引起重视。
什么叫做“沟通”?什么叫做“高效沟通”呢?
沟通:是包括信息的传递,接收和反馈三个方面。高效沟通就是信息的这三个方面可以快速有效的完成。
1.高效沟通的第一步是建立信任,沟通者之间如果没有信任,很容易产生排斥心理,使得沟通受阻。试想,你和一个你排斥的不信任他能力的上级沟通是不是要比你信赖的上级沟通要困难的多!所以,信任是沟通的基础。不善言谈的人可以适当的自我袒露能提升对方的信任度。
2.信息传递:确保信息完整,且把握信息内容的重点。这是信息传递者的中心任务。
信息传递包括书面和口头,当你不善于用其中一种方式时,可以先尝试用另一种方式表达。比如你不善于言辞,可以先采用邮件或是短信的方式完成沟通,然后尝试将自己写的东西复述出来,慢慢的做改变。可以提升自己的语言表达。
3.信息接收:做一个很好的倾听者。沟通不代表一定要表达,默默的倾听很支持也是沟通的重要方面。
4.信息反馈:反馈即在理解他人需求的基础上及时做出反应。作为信息传递者,对他人的问题及时回答或是阐明;作为信息接收者,及时做好提问表达个人看法或是给与肯定等等。
而其他的,被经常提到的沟通的表情,动作,或是轻松诙谐的氛围都是辅助的东西,而我们首先要抓住实质内容,然后才能进一步做到“让沟通有艺术”
第一.建立自己清晰的定位
认清自己,给自己一个清晰的定位,
然后在这一个方向上下工夫。
你可以非常勤奋,来得最早;
可以很仔细,表格数据很少出错,很放心地把事情交给你;
也可以是对某一方面精通,
同事都会向你请教这方面问题。
在别人提起你的时候,
能自然而然地想起的是你身上的标签,
“来得最早”、“很少出错”、“在xx地方最擅长”“可靠”……
或多或少的标签,
是别人对你的记忆点。
我想大概每个人都会有标签吧,
没有标签的人,往往没有存在感。
性格内向的人没必要非得学着外向,
有个三五好友,有乐同享,
找个心灵的港湾能依靠,
安心自得些。
有很多刚入职的新人,总是担心自己处理不好和上司的关系,然后因此而不敢去找工作,或焦虑不安。其实作为职场里的人,最应该明白的一点就是,用工作能力说话。在职场里工作才是最重要的,其他的一切活动,比如与上司建立良好的关系,也是为了服务工作。
如果工作做不好,试想一下和上司的关系会好吗?你的工作能力,直接决定了上司对你的看法和你们之间的关系。刚入职场,能正常工作交流,就可以了。完全没有必要在意上司喜不喜欢你,和你的私人关系好不好之类的东西。
职场是各种利益诉求交织的地方。其实在刚入职的适应期内,上司对新人也是比较宽容的。因此,第一要务还是要好好工作,然后再谈其他关系。
别的方法往往没有效果,就是要多多沟通
内向的人在职场上高效沟通,首先是直接1点说什么事情就直接问。凡事只要想下我脑子自己的事情自己做。沟通的第一步是建立信任,沟通者之间如果没有信任,很容易产生排斥心理,使得沟通受阻。试想,你和一个你排斥的不信任他能力的上级沟通是不是要比你信赖的上级沟通要困难的多!所以,信任是沟通的基础。不善言谈的人可以适当的自我袒露能提升对方的信任度。
2.信息传递:确保信息完整,且把握信息内容的重点。这是信息传递者的中心任务。
信息传递包括书面和口头,当你不善于用其中一种方式时,可以先尝试用另一种方式表达。比如你不善于言辞,可以先采用邮件或是短信的方式完成沟通,然后尝试将自己写的东西复述出来,慢慢的做改变。可以提升自己的语言表达。
3.信息接收:做一个很好的倾听者。沟通不代表一定要表达,默默的倾听很支持也是沟通的重要方面。
4.信息反馈:反馈即在理解他人需求的基础上及时做出反应。作为信息传递者,对他人的问题及时回答或是阐明;作为信息接收者,及时做好提问表达个人看法或是给与肯定等等。
而其他的,被经常提到的沟通的表情,动作,或是轻松诙谐的氛围都是辅助的东西,而我们首先要抓住实质内容,然后才能进一步做到“让沟通有艺术”