HP超级本电池，显示电源己接通，未充电，电量是0，怎么解决

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用或者电池无法取下，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池，以判断是否硬盘有故障。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。

1、WIN7、WIN8或WIN8.1系统：您可以使用下面这个HP Support Assistant惠普支持助手软件来检测电池。请您打开下载好的HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。HP Support Assistant软件下载地址：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe

2、电池检测结果，含义如下： 

（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。

（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。

（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。

（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。

（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。

（6）Replace (更换)：电池需要更换。 

（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。

（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。

3、如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、如果检测出电池没有问题，建议您描述一下“笔记本具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

一、如果笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用或者电池无法取下，建议使用电池检测软件来检测一下电池，以判断是否硬盘有故障。
注：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、WIN7、WIN8或WIN8.1系统：您可以使用下面这个HP Support Assistant惠普支持助手软件来检测电池。请打开下载好的HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。

电源适配器（Power adapter）是小型便携式电子设备及电子电器的供电电源变换设备，一般由外壳、电源变压器和整流电路组成，按其输出类型可分为交流输出型和直流输出型；按连接方式可分为插墙式和桌面式。广泛配套于电话子母机、游戏机、语言复读机、随身听、笔记本电脑、蜂窝电话等设备中。

网卡驱动有问题 若是更新过的最新版本 建议卸载掉 安装官方发布的版本
若是驱动精灵等软件检测有新版本 则更新至公版试试

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