您好，解决方法如下：
1、按照您实际使用的纸张规格自定义纸张，并在您使用的软件中选择自定义的纸张。
纸张定义范围：宽度：9~25.7厘米，高度：7~55.8厘米
2、打开打印机的自动切纸功能。
方法如下：
2.1、关闭打印机电源。
2.2、进纸键+暂停键+开机，等待打印头开始移动后松手，打印一页文稿。
2.3、按两下换行键，字体灯右边两个常亮。
2.4、按两下进纸键，字体灯中间一个常亮。
2.5、关机完成设置。
这个和纸张、格式有关系
你可以自定义添加纸张尺寸，试试是否有改观
开始 菜单－－打印机和传真－－ 空白处 右击（不要选中打印机）－－服务器属性－－新建－－－输入你需要的纸张大小－－输入一个名称，如111（方便你自己查找）－－－点保存，即可
然后，选中你的打印机－－属性－－打印首选项－－高级－－纸张规格－－选择你刚才保存的“111”点应用；在返回 属性 －－ 设备设置－－选择纸张大小为“111”，点应用…………就可以了！！
以后再打印这种格式，就不用每次都要调整纸张大小！！
如果要打印其他纸张规格，再改回去就行了！！
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