1.首先，应该核实客户是否真的支付了账款，如果客户已经支付了，则可以确认应收账款；2.如果客户没有支付账款，则应该及时与客户联系，核实账款是否已经支付，并及时向客户提出支付要求；3.如果客户拒绝支付，则可以考虑采取法律手段，以确保账款的收回；4.如果客户同意支付，但是又拖延不支付，则可以考虑采取一些激励措施，如提供优惠等，以促使客户尽快支付账款。
