如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,按照以下方法尝试解决:
1:确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2:请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
3:建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
4:恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
备注:开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据,数据会丢失。
若以上操作仍无法解决您的问题,请您带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>到店服务,即可查询附近的荣耀授权服务中心,如果之前没有备份过数据,数据可能会丢失,建议您去荣耀授权服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系荣耀授权服务中心,确定一下时间,以免耽误您的时间~
你好,忘记锁屏密码,如果实在记不起来,只能双清了,个人资料也会被清除,损失是不可避免的。
手机忘记了锁屏密码。如果实在想不起来。就拨打荣耀客服。提供你登录账号的手机号码,身份证件号。证明你是本人操作的。申请客服协助解锁。重新修改密码。
可以像荣耀客服寻找帮助,表明自己就是机主,自己的密码忘了,让他们远程解锁。