还可以，出现商品问题及时找客服反馈，客服会联系售后部门解决，详细步骤：
1、打开京东APP，点击右下方我的。
2、点击中间区域的我的订单。
3、查看需要查询的订单客服，点击进入即可。
4、往下拉，点击联系客服。
5、我们可以在输入框把自己的需求给说出来。
6、在工具与服务这里点击客户服务。
7、点击下方在线客服，就可以到达客服页面。
