恢复出厂设置需要密码的情况,可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱,且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作:
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱,可以前往vivo官网进行账号申诉,申诉链接:
服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
若是忘记锁屏密码,可以尝试输入错误的五次密码,通过回答密保问题来重置密码,若密保问题已忘记,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 (部分机型采用的是FBE加密模式,忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理)
恢复出厂设置方法:
在手机『系统设置』里,『重置手机系统』,恢复出厂设置:
提示:
恢复出厂设置的密码就是手机设置的锁屏密码。
可按以下步骤来进行恢复出厂设置:
1.打开“设置”。
2.点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3.选择是否格式化内部存储空间,然后点击“重置手机”。
4.点击“重置手机”,此时手机开始恢复出厂设置,并自动重启。
注意:恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据,请先备份重要数据。