根据我的经验,这种一般都是在所谓的电脑城买的电脑吧。直接去找电脑城的管理者。然后讲事情说明。最后直接告诉电脑城的管理,如果不给予解决,就上“都市快报”。一般这种事都比较能引起管理们的重视。我曾经用这种方法两次将商贩们骗的钱还给了朋友。