有影响，首先系统会考核你的服务能力，慢就是服务能力低，会稍微降低店铺权重，但是不明显。其次，反应慢了，会怠慢客户，降低转化率，增加差评率，综合降低店铺权重，所以反应还是不能太慢。
没有任何影响（一般回复的速度 只是店长用来考核客服的一个标准 不过回复的快慢对于促成成交还有有点影响 因为客人不会等你太久哦）
