（1）火柴可以点燃，是从火吸收热量，使火柴的内能增加、温度升高，达到着火点而燃烧，是通过热传递的方法改变物体的内能，实际上是内能的转移过程； （2）火柴也可以擦燃，是通过克服摩擦做功使火柴的内能增加、温度升高，达到着火点而燃烧，是利用做功的方法改变物体的内能，实际是内能的转化过程． 故答案为：热传递；做功．
