在网上买了一个茶壶,开了一个口子,包装搞坏了,可不可以退回去？

2026年09月20日 02:40

有5个网友回答

网友（1）：

这个需要你拆包的时候全程录像才可以，如果没有任何视频证据的话，是没法退回去，因为茶壶本身就是易损件，如果无法证明是运输途中出现的问题，就没法退

网友（2）：

这应该可以退回去，这说明他们包装质量有问题，是商家的事。商家应该负起责任来。茶壶本是易碎品。商家在包装的时候就应该注意到这些。

网友（3）：

可以的，把破损的图片和外包装及订单拍下来发给卖家看；另外在收货时发现外包装有问题应该当面打开验货，有破损直接退回就可以。

网友（4）：

可以。
质量问题可以申请退货，因为质量问题不是无理由退货，卖家不能再次销售有质量问题的商品，所以外包装有和没有一样，最终结果都是要扔掉。

网友（5）：

在网上买产品，都有退换货的时间。还有这个产品损坏是你损坏的，你只能自认倒霉。如果是快递原因摔坏的，你要有证据证明是快递原因，直接找快递公司索赔。