出现宽带报障错误691是什么原因？

2026年09月22日 22:18

有2个网友回答

网友（1）：

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

网友（2）：

宽带错误691一般是有以下原因引起的：
1、账号密码错误
宽带拨号时忘记密码者输入时按错。这个是最常见的原因。
2、宽带欠费
导致ADSL宽带用户欠费后，帐号被暂时停用，也会出现错误691的提示。
3、用户数据绑定错误
为了保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，这样该帐号只能在一个物理端口上使用，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
4、帐号被他人盗用
帐号被他人盗用时也会出现错误691提示。