你找到你们所属的供热公司，要求供热公司核查一下这个事情，如果你没用肯定是别人盗用了，你也是没办法查的，供热公司有这个能力，这个损失应该由盗用的的人出。
不用搭理他们！没人住的房子，交什么取暖费，肯定是他们弄错了···就是不交，看他们怎么着···
