为了不丢失信息，一般不建议采取刷机，
华为手机可以采取到华为花粉俱乐部官方网站申请找回密码。
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当我们忘记密码时可以到华为花粉俱乐部官方网站申请找回密码。进入官网后先登录华为账号。为了保障安全登录时要输入验证码。
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登录后，我们要同意官方的解锁协议。
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申请时，输入手机的基本信息。这些基本信息在手机设置中的关于手机里都可以找到。
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获得产品识别码时在手机拨号处输入“*#*#1357946*#*”就能获得识别码。在信息填完后提交即可。华为会将解锁码发送到你的邮箱内。收到解锁码后就可以打开手机了。
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