肯定是你填错了回执编码系统会把回执编码发到你指定的邮箱或手机里的
建议你重新进入申诉时填写的邮箱里查看邮件里面的回执编号,然后重新进入查看。或者换个时间段(明天)再去查。不过,申诉提交后,将在4~24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。