往微信充值了1000多，卡里扣钱了，但是微信没到账，都好长时间了

我学费1620元，打算充值了微信上零钱支付学费呢，我充值后，结果卡里扣了1620元，微信零钱没有到账，交易记录也没有，我去了银行，他们也查不出来钱在哪里，就知道是微信扣了，我看你的情况和我一样，我就问问，你的钱最后回来了吗？ⷶ那是我的学费，不能丢啊，丢了我怎么办啊

2026年09月23日 03:07

有1个网友回答

网友（1）：

您好，我们非常理解您的心情，请您先不要着急。遇到这种情况可能是在支付时遇到网络波动，导致零钱充值未成功，我们将做如下处理：
1：优先退回银行卡，退款的周期为1-3个工作日；
2：若银行卡退款失败，将补充充值到微信零钱。
若超时没有到帐，请继续追问联系我为您处理。