一、主动联系买家，好言相劝，一般都比较好说话，给予一定的优惠或者退货的条件，如果中差评对于宝贝非常重要，那需要好好协商！
二、如果置之不理，那就提交店小二介入，但是成功的概率不大，除非你有直接的证据判定，那个买家是恶意中差评，或者以中差评威胁你索要好处。
三、如果以上都不可行，那就仔细阅读聊天记录，找到对你有利的一面，追加解释中，详细介绍出来，让顾客明白，并非本店的责任即可。
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