物流服务，应该指的是泛泛的提供物流范畴内的各项服务内容。物流顾客服务，应该指的是需求的顾客的客户服务，类似于CRM的部分。但现在的名词实在太多，专家也是遍地开花，所以专业名词变化太大，大家都有自己不同的见解。
貌似一样的他们写的主要是站在了顾客这个角度李把还有就是在物流中，需要服务的好像就是顾客了吧，所以应该是一个概念的
