用身份证去申诉，或者联系客服处理
拿身份证，去火车站窗口注销，重新注册。坑子黄牛过节时候抢票用的！缺德的一帮家伙
楼下正解。拿身份证原件到火车站售票处去重置。
本人持身份证到火车站售票窗口进行账号重置。
重新办一张
