这已经告诉你很清楚了，第一项看你光猫的网络是否真的能连上网，无线Wi-Fi是否可用，机顶盒是否连在光猫上。二三选项是说都连上不好使的状态下把机顶盒和光猫全把电源关了，等一分钟后重启一下试试，如果还不行的话进行第四项用机顶盒遥控器上的设置按钮进入系统设置进行恢复出厂设置，如果还不可以进入第五项给电信客服打电话报修。
