有1个网友回答
快递显示签收了却没有收到，可能的原因有以下几点：
-
快递员或门卫代签：
- 快递员可能为了完成派件任务而先行代签，或者将包裹放在了门卫处并代为签收，但还没有及时通知收件人。
-
包裹尚未派发：
- 尽管物流信息显示已签收，但包裹实际上可能还在快递公司或派件员手中，尚未完成最终的派发。
-
系统错误：
针对以上情况，可以采取以下解决方法：
-
咨询门卫：
- 如果显示门卫签收，可以去门卫处查询并领取自己的包裹。
-
联系商家：
- 如果是快递员代签，可以联系商家客服，让商家与物流公司沟通，尽快安排派送。
- 如系统出现错误，同样需要联系商家，让商家与快递公司联系恢复系统或核实包裹状态。
-
申请退款或投诉：
- 如果以上方法均无法解决问题，且确实未收到包裹，可以选择申请未收到货退款或向平台投诉，以维护自身权益。
