第一是尊重别人,能做到认真倾听。
不论和谁说话,眼睛都是直视对方,哪怕现在手上有工作,也会放下手中的活,正对着你,认真听你说话。
每次说话前都是用“您”、“请”、“麻烦一下”、“不好意思”等话语开头,特别的有礼貌,让人容易产生一种亲近感。
和他沟通的时候,你永远会感觉自己的话被重视,他会理解你说的话,表达他的感受,有时还会发表他的看法,提供自己的建议。在工作中也是如此,不懂的地方也是虚心求教,有时怕影响别人的工作,都是自己先研究一番,看看自己是不是能够搞清楚了,遇到自己实在解决不了的问题再去请教别人,这一点就体现了对别人的尊重。
职场上,大家的时间都很宝贵,每一个人都有很多任务要完成,就算你是新人,别人也不可能放下自己的手中工作,手把手地教你,所以一定先去下功夫去了解和学习,然后把问题汇总,再去问别人,否则会让人感觉你在浪费别人的时间。
作为新人来说,来到一个新单位、新岗位,首先是先观察,搞清楚单位的各种制度和规定,研究大家的做事方式,先不要急着做,自己先研究揣摩,特别是一些看起来不太合理的地方,都有深层次的原因,要搞清楚再行动。
第二是喜欢鼓励别人,但从不随意评价别人的工作。
看到别人做得好的地方,他会真诚地送上赞美和鼓励,他的夸奖往往恰到好处,虽然不长但是让人感觉很舒服。
有的人说起表扬的话,听着就很不真诚,比如:“你太棒了”、“你真行”、“你厉害”等等,这些话听起来感觉很空洞、很敷衍,没有具体的指向,达不到赞美别人的目的。
不管遇到什么事情都能够以平和的态度去看待和处理。
在职场上,有些人虽然能力很强,但是不能很好地控制自己的情绪,经常乱发脾气,遇到挫折的话,就容易产生一些负面情绪,这样只会让别人远离。
控制自己的情绪是一个高情商的表现。
高情商的人面对压力,会让自己冷静下来,进行理性思考,而不是一味地宣泄情绪。
一、总结过去人际关系好的经验
虽然工作环境有了切换,民企和国企的文化氛围确实差异较大。但是就处于人际关系而言,依然可以找到许多相通的共性。
为什么我会如此肯定呢?
因为自古以来,人性就是非常稳定、持久的,无论环境如何改变,人性都是很难发生巨大变化的。
所以小金虽然换了环境,只要她具有良好的人际关系处理能力,我相信即使到了文化更为复杂的国企,她也依然拥有应对的能力。
对于小金来说,我认为她首先要做的是总结下过去自己在企业中处理人际关系方面比较好的经验。
好的经验总结,可以帮助她更好地树立自信心,并在新的环境中加以应用。
为什么许多职场人换一个环境似乎就觉得焦虑、担忧,主要还是自信心的问题,而并非全和能力有关。
二、从维护身边同事的人际关系做起
小金换到了一个新公司上班,根据她的描述,公司有数百名员工。
那么面对这么多的同事,自己想要建立良好的人际关系,该从哪里入手呢?
我认为最需要关注的就是身边经常需要打交道的这些人。因为这些人很可能就是自己同部门的伙伴,工作中每天抬头不见低头见。
如果连这些关系紧密的同事都难以相处好,又如何与其他更远的同事打交道呢?
记得当年我进入国企上班的时候,也是采取同样的策略。
花了大概一周左右的时间,每天熟悉同办公室的这些同事。比如请客吃饭,与他们聊天,相互熟悉了一阵子以后,就和大家打成一片。
有了身边同事融洽的关系,可以说我们基本上就已经能够在一个新公司立足下来。
三、处理好和领导的关系
在职场处理人际关系,我们的领导永远都是不可忽视的对象。
一方面是由于领导的位置权力比较大,领导可以在各方面影响到我们的职场关系;
另一方面的原因是,一旦自己和其他人产生了人际冲突,领导可以帮我们进行协调或者站队,不至于让自己被动挨打。
对于小金这样的年轻人而言,能够得到领导的关注和提携是十分重要的。
尤其是在国企这样的组织里头,领导的地位决定了你必须把这段人际关系放到非常核心的位置上来。
我记得曾经也辅导过一个年轻小伙,一开始他和领导关系并不好,在公司内部也是处处树敌。通过咨询他明白了自己在人际关系上不成熟的地方,此后努力改善了和领导的关系,职业生涯也开始平步青云发展。
这就是非常典型的例子,聪明的职场人绝对不会轻易去得罪自己的领导。
写在最后
职场上的人际关系实际上已经成为困扰许多职场人的重要因素,因此如