您好！
很抱歉给您带来不便，建议您跟不同的朋友开视频聊天进行测试哦，有时候不一定是您这边的问题，若每通视屏都无法听见对方说话您可以尝试以下方法的哦！
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到该程序并清除该程序的数据试试
2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试
3、您可以将该软件更新到最新版本试试的，您也可以将该软件卸载掉更换其他下载资源下载试试的如百度应用应用商店安卓市场等。
4、可以将手机系统更新到最新版本试试的，您可以进入设置->更多设置->系统升级->系统。立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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