首先向商家所在平台投诉,情节严重的可以向市场监管部门投诉,或拨打12315热线。
遇到好评返现、修改差评等情况,要及时联系平台处理商家,也可以到市场监管部门投诉举报,不要成为刷单炒信的帮凶。
涉及到消费纠纷问题的建议向消费者协会投诉:
1.网上直接投诉;
2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
刷单炒信是指经营者利用互联网等信息网络开展经营活动时,通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者的行为。一些不良商家会通过刷单炒信这种不正当竞争手段损害我们消费者的合法权益,破坏公平竞争的市场环境。