手机更新和备份有直接的关系么？我没有遇见过这种情况啊。不知道你用的什么工具，我平时是在应用宝里来备份手机资料的，这里面应用、短信、联系人、照片、视频和文件都可以来备份，你先在电脑里安一个PC版的应用宝，打开手机——设置——开发者选项——USB调试打开——连上电脑。然后就可以到左下角的工具箱里点资料备份，把需要的应用和资料都选上，然后确定，等到以后想要恢复了就过来资料还原就行。看看对你有没有帮助吧。
