众信佳与10086的关系是什么？

今天接到众信佳打电话说是10086客服，让我改手机套餐。原来一直用的是月租8块钱的那种，说现在没有这个套餐了，是不是真的？弄得自己很懵逼。。。

2026年09月28日 17:25

有5个网友回答

网友（1）：

众信佳是10086 的外包公司，就是帮10086打电话和接听电话的。但是如果你要办理业务，你还是直接到移动营业厅去办理吧，这个还是要靠谱些。

网友（2）：

是骗子i即使现在没有那个套餐，也不会叫你改套餐，没有那个套餐只是现在办理不了那种套餐，但是原先已经办理了的套餐还是可以继续使用的

网友（3）：

10086是中国移动官方热线号码，通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

网友（4）：

10086的分部，打10086众信佳的也可以接听电话的，，只不过给你打电话的只是外呼而已，推荐套餐的

网友（5）：

北京众信佳和中国移动合作20多年，一直从事呼叫中心外包服务、软件研发等业务。8元月租确是取消，和众信佳没有关系，套餐的制定、修改的权利在中国移动，谢谢