淘宝网上充值话费，显示充值成功，但两天了还没收到。而且，我已经确认收货了怎么办？

就是昨天1号充值的，到实体店查询了一下，没有显示已充值记录。哪位大神帮帮我！成功后我用支付宝支付感谢费。

2026年09月19日 00:33

有5个网友回答

网友（1）：

您好，我就是在淘宝上卖话费的。对于您这种情况您不用担心，您可以去咨询下店掌柜给您查询下是否到帐，自己可以到运营商网上营业厅去查询，要手机号码及服务密码，这个可以找运营商要的，然后登陆看下是否充值成功，如没充值成功记录，您可以截图提交相关记录以证实没到帐。卖家都是很好的，都会积极地帮您处理无需担心。

网友（2）：

你已经确认收货就没办法了，你可以联系一下卖家，他冲的他哪里也是有记录的让他看看是不是你写号了或者是怎样的。但是你确认收货了，要是卖家没冲上也不承认就没办法了。不过你也可以找淘宝小二投诉试试。你要有你没冲上的证据。

网友（3）：

可以先上淘宝店问一下淘宝店主怎么回事，先了解清楚，如果确实是淘宝店没有给你冲而且你找之后也没有打算给你冲，可以申请淘宝维权

网友（4）：

如果确认收货了，那么没有办法申请回去了，一般在10分钟没有到帐，您应该马上联系卖家。

网友（5）：

确认收货了就没办法了，你可以跟卖家沟通下，了解下情况