这是由于开启了童锁。方法一：长按洗衣机童锁，直到解锁为止。方法二：当洗衣机的显示屏上面出现锁的标志时，说明自己是在使用洗衣机过程中误使用儿童锁功能。方法三：当在使用洗衣机的时候，需要记得在洗衣机哪个档位上面落锁，就调到哪个为止，长按五秒即可。方法四：当记不得哪个位置，需要一个一个位置去调，才能解决这个问题。方法五：如果是触摸模式，按预约键4-5秒，这时可以完成解锁。
