开通的炫铃业务为什么不能取消

如果无法通过自助渠道取消炫铃业务的话不排除是因为欠费或者系统问题导致无法自助取消，目前部分优惠活动是需要同时订购炫铃业务的。建议可以先通过其他自助渠道尝试取消。您可以通过以下方式退订炫铃业务：
1、您可登陆沃音乐网站http://www.10155.com/，点击首页右上角小人像处您的账号，进入用户中心 ＞业务管理
＞炫铃库，点击页面下方的“退订炫铃业务”即可。
2、您可发送xlzx到10655158注销炫铃功能，通信费0.1元/条。
如果以上方式无法退订，建议联系号码归属地的联通客服获取更多帮助。

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