我的三星手机note2左右键为何突然不能用了 ,灯也不亮

2026年09月08日 21:09
有2个网友回答
网友(1):

通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套,取下后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

网友(2):

如果扯掉贴膜问题还有的话,请遵照以下步骤:
1,重新校准触摸屏 按屏幕下面中间的白键――设置――手机――触摸输入――触摸屏校准,建议用手写笔按提示校准即可;
2,把屏幕清洁下,或是把保护膜揭掉;
3,来回多按几下屏锁键,在手机右侧面中间位置;
4,关机稍等两分钟后再开机;
5,关机把电池拆掉几分钟后再装上开机;
6,把电话卡和内存卡拆掉再装上;
7,主题和软件装得多的话,改回原来的主题,卸掉一部分软件;
8,以上都没办法排除故障,那就得软格了,就是恢复到出厂设置,要先把手机上的内容备份了,可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵,那就没法备份了也没法软格了。
软格前,建议把内存卡取出,不然一同格掉了。