三星s5用了一年多了，最近突然指纹传感器出现问题，不能用指纹。返回

三星s5用了一年多了，最近突然指纹传感器出现问题，不能用指纹。返回键自动会触发返回？？？求大神处理方法……

2026年09月22日 05:35

有1个网友回答

网友（1）：

建议进行以下操作：
1.重新开关机
2.如果手机贴有贴膜取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。