买的水果因为疫情卡在半路了怎么投诉?

2026年09月26日 02:24
有5个网友回答
网友(1):

1.

联系购买物品的商家的客服 直接找到店铺,找人工客服,客服会根据特殊情况特殊处理的方法帮忙解决。

2.

申请售后处理 直接在所购买物品购买成交界面,点击申请售后处理,客服看到您的需求后,便会帮忙处理。

3.

再等一段时间看物料情况是否有更新 疫情期间没有收到快递,可以再等几天,快递恢复正常后,关注物流信息是否有更新,时刻关注物流的信息变化。

网友(2):

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

网友(3):

可以和卖家协商
一般线上平台都是7天无理由退货,因为时间都已超限,可以和卖家协商,申请退款,如果和卖家之间难以沟通和处理,和商家协商不成,最好的办法就是申请淘宝后台介入处理,看淘宝小二是否支持退货,运费由谁出。
如果说是修理的话,这个费用谁出,是一人一半,还是其它都可以商量。

网友(4):

这个应该谅解一下的,不要轻易投诉商家,有什么问题都是可以解决的,而且也不是商家的原因,如果水果坏了的话可以要求商家补发赔偿,没必要投诉的。

网友(5):

可以申请退款的,毕竟这是不可抗拒的原因,谁也没有办法,所以申请退款即可,商家也不容易的。