你用的是Windows自带的InternetExplorer浏览器吗?如果是遨游什么的也一样。菜单栏“工具”—>“Internet选项”—>“高级”—>“还原高级设置”—>“确定”,然后重启浏览器。如果甚至把所有选项都还原成默认设置还是不行的话,就只能重装浏览器了。