工资账户在建行，开有短信，上个月发工资，没收到短信，去查询，柜台答可能是移动的问题，请问：应找谁？

我是某企业基层职工，发工资开账户在建行，开有短信提醒，一直正常，但上月工资到账一直没收到短信，但ATM提款.刷卡购物均有短信，到建行柜台查询，答说可能是移动的问题，说让去移动查询，但到移动怎么查询，咱却一筹莫展，请问：这应该是哪一家的问题？谢谢网上的行家！

2026年09月24日 19:17

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网友（1）：

有的时候是这样的你要是想要个说法就投诉银行你不用管谁的责任每个月建行不是收3块钱钱么就投诉他