根据您所述可知,出现此情况和有可能是因为您所输入的用户编号有误或是您在生活缴费所定位的位置与电表的所属位置不一致所导致,建议您先自行核实以上情况。如有其他疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。