商品有质量问题，退换都必须由卖家支付来回的运费的。退换货都是由买家先垫付邮费的，卖家收到货，退款的时候会把你垫付的邮费再额外打回你的支付宝。要是卖家包邮的东西，就不存在发货运费了，卖家除了给你退全款，还得额外打给你自己垫付的退...
和卖家联系要他们服务人员的电话发给他告诉她你的支付宝号码让他打钱给你，如果不打你可以从网上给她差评，他自然会在找你。希望你能采纳
跟他联系一下就好了 不会不大的
先联系店主
先联系客服
