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VIVO X21今天弹出系统更新点了一下，结果到现在都是图片那样

VIVO X21今天弹出系统更新点了一下，结果到现在都是图片那样，关不了机，也重启不了，按电源键加音量键也不动，求大神

2026年09月23日 23:38

有4个网友回答

网友（1）：

可以长按电源键十秒强制重启一下试试的，还是不行，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

网友（2）：

可能是安装包有问题，强制关机不行的话，等手机电干了，开机直接双清恢复数据。

网友（3）：

哎，更新有风险，只能刷机救砖了

网友（4）：

找附近的手机修理店