HP笔记本，开机之后只能点开一样然后就卡住了，右键能用左键点什么都没反应，必须按一下ctrl+alt+delete

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否有所改善：
1、调出任务管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL )，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换看看是否可以解决。
2、关闭您不需要使用的随机启动项，排除随机启动的第三方软件方面的问题，方法如下：
通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消您不需要使用的选项前面的对钩即可。
3、驱动安装不当，造成机器运行慢。
各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成内存资源占用高。
处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、进入控制面板运行windowsupdate更新下机器的系统补丁看看是否可以解决。
5、如果进行上述操作后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装操作系统，建议您可以尝试保存重要的文件后使用正规纯净安装版本的系统安装光盘重新安装操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。