您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您可台逐一排查下原因，先使用路由器连接设置拨号，电脑连接路由器上网，查看下是否正常，如果正常的，那么宽带和路由是没有问题的。
再使用电脑连接猫或入户网线，使用电脑拨号上网，若速度不正常，就更换一台电脑连接，若正常就是电脑问题，不正常就可能是帐号绑定MAC的原因，您可到致电客服临时解除MAC绑定。然后使用电脑拨号上网，帐号会绑定电脑MAC,但您使用路由器时可能会有同样的情况，所以建议使用路由器，电脑连接路由器上网。
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
你好：
从你的表述来看应该是您的电脑系统有问题。你可以把网卡驱动重新安装再进行测试。如果还有问题建议您重新安装系统。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
怎么不好使
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