1、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施。2、组织、协调、监督、管理、服务进驻部门和单位依法、高效办理行政审批和服务事项。3、对进入或退出行政服务中心的单位和事项进行初审，并报市政府决定。4、负责对服务窗口和工作人员进行日常管理和考核。5、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉。6、对下级便民服务中心（室）进行业务指导和协调监督。7、完成市委、市政府交办的其他工作事项。
