如果认为是线束原因引发自燃,厂家该怎么办

2026年09月17日 00:37

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网友（1）：

一般来说，线束原因引发自燃被客户投诉时，我们要注意以下几点：
1，是否是供应商的原料不合格，这个供应商是否是客户指定的？这个零件是否是得到客户认可的。
2，相关导线是否符合客户图纸定义？是否线径比客户定义的细，温度等级是否符合客户图纸。
3，防水要求是否满足图纸定义，是否定义了密封的地方没有使用防水件。
如果各方面都满足客户定义，那就是客户的设计责任。如果有不满足客户定义的地方，就要分析线束和客户之前跑车验证时的状态是否一致，如果一致，就要找是否客户的使用环境或用户的改装导致。
在任何情况下都不要认错。