特殊情况在开车2小时内可以办理退票，铁路总公司关于退票的规定如下： 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
必须在发车前30分钟推掉，过了发车时间是退不掉的
不能，不过开车后二小时内是可以改签的，超过二小时作费
