尊敬的海信用户，您好！
感谢对海信手机的支持！1、建议使用计算机的后置USB口，避免因前置USB口电压不足无法识别。且E956Q是自带驱动的，
1) 插入USB线，打开通知栏中的USB连接菜单，选择天翼宽带连接。
2) pc识别手机cdrom后打开计算机设备管理器，在DVD/CD-ROM驱动器中发现eSurfing Mass storage USB device。打开我的电脑，电脑弹出eSurfClient的光盘。
3) 双击eSurfingClient的光盘，进入天翼客户端的自动安装程序。天翼客户端的安装程序会自动加载所有设备驱动。
4) 安装成功后，重启电脑。使用USB连接电脑和手机，即可以正常使用。
2、可到海信社区刷机包分享区刷机升级试一下，链接：http://bbs.hismarttv.com/viewthread.php?tid=63643&extra=page%3D1 谢谢！
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